Preguntas frecuentes

Una tarjeta regalo en euros que se canjea por gramos de oro. La emite Trioni Trade, S.L.U., una empresa española que comercia con metales preciosos. Antes de canjearla, la tarjeta vale su importe en euros; al canjearla, ese importe se convierte en gramos al precio del oro de ese momento.

No. Trioni Gold no es un banco ni una entidad financiera. Lo que pagas por una tarjeta no es un depósito, no genera intereses y no está cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos. Con ese importe compras oro, y el oro no tiene garantizado ningún valor de mercado: su precio puede subir o bajar.

Escanea el código QR de la tarjeta con la cámara del móvil. Te llevará a una página que te explica los pasos: crear tu cuenta, verificar tu identidad y confirmar el canje. Antes de confirmar verás el precio y los gramos exactos.

Depende del precio del oro en el momento en que confirmes. El importe completo de la tarjeta se destina al oro: se divide entre el precio de venta, que es el precio internacional del oro más nuestro recargo del 9 %. Las dos cifras te las enseñamos antes de que aceptes nada.

El canje es inmediato: al confirmar, los gramos quedan registrados y tienes tu justificante. Lo que puede tardar unos minutos es la verificación de identidad, y solo se hace una vez.

Todavía no. Cuando lo ofrezcamos, publicaremos aquí las condiciones. La recompra no estará garantizada: valoraremos cada solicitud por separado. De momento puedes sumar gramos: cada tarjeta que canjees se añade a tu total.

Las piezas físicas están en preparación, con un peso mínimo, y no podemos dar una fecha. Cuando exista, las condiciones y los costes estarán publicados antes de que nadie tenga que decidir nada.

Cada operación queda registrada en un historial que solo admite líneas nuevas: nada se reescribe ni se borra, y cada una conserva el precio del oro con el que se hizo. Para canjear hay que verificar la identidad. El portal está alojado en Alemania, con copias de seguridad cifradas.

Sí. El precio del oro puede subir o bajar, y con él el valor en euros de tus gramos. El oro no tiene garantizado ningún valor de mercado. Lo que no cambia es el número de gramos registrados: no aumenta ni disminuye con el tiempo.

Uno por persona. Se comprueba con la verificación de identidad, no con el correo: dos cuentas de la misma persona no dan dos regalos.

Si todavía no la has canjeado, pregunta en la tienda donde te la dieron. Si ya la canjeaste, tus gramos están registrados en tu área personal: la tarjeta ya no hace falta.